Telefonie en mailInkomende vragen worden gekoppeld aan klant, opdracht, rit of dossier.BelscriptsCentralist ziet wat gezegd en gevraagd moet worden.AI ondersteuningSamenvatten, ontbrekende info vragen en conceptantwoord klaarzetten.EscalatieBij twijfel, klacht of afwijking gaat het naar de juiste persoon.